Flexi Cards  банка "Garantibank" также позволяют потребителям персонализировать облик их кредиток. Но Garanti решил продвинуть эту концепцию еще намного дальше: теперь клиенты могут создавать свой уникальный банковский продукт!

Flexi Cards – это, на первый взгляд, обычные кредитки Visa, которые, позволяют клиентам принимать необычные решения. Flexi Cards позволяют клиентам установить свои собственные варианты приобретения и обслуживания карточки, манипулируя десятью ключевыми параметрами.

Обращаясь за картой, клиент САМ конструирует (а не просто выбирает из предложенного набора) ставку комиссионного вознаграждения, его тип, ставку по кредиту, плату за оформление карточки и пр. Особенно гибкий подход применяется при определении параметров вознаграждения клиента. Клиент может не только определять процент вознаграждения (депозитную ставку) и его тип (деньги или специальный бонусные очки), но также может выбрать, за счет каких вариантов он сможет получить дополнительные экстра бонусы при оплате через карточку. Например, установить, что такие экстра бонусы будут полагаться при оплате через карточку в определенных ресторанах (которые он может выбирать среди обширного списка) или в магазинах, бутиках (типа Zara и пр.).

Супер! К примеру, по выходным Вы постоянно "затариваетесь" в одном и том же гипермаркете. Отыскав его в списке, вы просто выбираете эту сеть и постоянно получаете экстра бонус. Вот такая необычная форма дополнительной дисконтной карты!

Процентные ставки, бонусы и комиссии выбираются специальным "ползунком" на сайте, который устанавливает различные комбинации ставок и платежей. Например, плата за обслуживание карты может быть установлена почти нулевая, что фактически не повлечет никаких расходов. Но, например, чем меньшую процентную ставку по кредиту вы выбираете, тем меньше Вы получаете бонусы и т. д.

Ну а есть ли место для творчества? Конечно! В конце, приняв все серьезные решения относительно финансовых условий, клиент может просто насладиться процессом индивидуализации кусочка пластика. Выбирайте свой цвет, рисунок или загрузите на сайт банка фото любимого хомяка Вашей тещи и его напечатают на Вашей кредитной карте. Даже имеется опция выбора ВЕРТИКАЛЬНОЙ карты (т. е. номер карты, чипы, магнитные полоски размещаются не вдоль, как обычно, а поперек карты), что для карт Visa вообще применяется впервые в мире.

Многие спросят: "А зачем все эти сложности?"

Я отвечу. Дайте Вашим клиентам истинную возможность управлять и строить свой собственный продукт. Например, собственную схему финансовых услуг, кредитную карту, сделанную целиком под заказ, как в данном случае.

Перестаньте давать Вашим клиентам тупые анкеты, при ответе на которые в голове только одна мысль "Куда бы ее выкинуть, чтобы никто не заметил?". Какими еще маркетинговыми полевыми исследованиями Вы способны более точно проверить различные суждения, определить главные ценности клиентов, получить бесценное понимание того,  как определенные группы клиентов выбирают определенные варианты услуг и почему они это делают?

Да, а куда же после этого девать целый департамент маркетологов? Да просто выведите их во внутренний дворик здания Вашей компании и расстреляйте. ;-) А можете просто уволить! Зачем они Вам? Пусть теперь сами клиенты проводят Самосегментацию через Ультраперсонализацию!